Vilkår og betingelser
22. desember 2023, versjon 1.01
Vilkår og betingelser
Vedrørende avtalen for PictureMyLife Journal
Definisjoner brukt i PictureMyLife
Dagbok. PictureMyLife tilbyr en digital, multimodal kontakt- og kommunikasjonsdagbok som en tjeneste via en applikasjon på nettet. Dagboken lar brukere poste meldinger, svare, lage instruksjoner og fremme kommunikasjon på ulike måter, alt med mål om å støtte Primærbrukeren. Dagboken er den tekniske løsningen som muliggjør, for eksempel, kommunikasjon mellom inviterte.
Primær bruker. Personen som Dagbok/Tjenester opprettes for. Et ‘barn med mange navn’, ofte referert til som bruker, klient, deltaker eller student. Vi bruker “Primærbruker” for å understreke viktigheten av denne personen.
Formell eier. Hvis Primærbrukeren er en voksen, er vedkommende også den formelle eieren av innholdet i Dagboken. Hvis Primærbrukeren er en mindreårig, anses verge, juridisk representant eller forvalter som den formelle eieren av Dagbok-innholdet. Den formelle eieren trenger ikke nødvendigvis å være den samme personen som Abonnenten.
Abonnent. Personen eller organisasjonen som betaler for abonnementet og som i daglig praksis regnes som kunden. Dette kan være en juridisk enhet som en skole eller en organisasjon som tilbyr heldagsstell eller dagsaktiviteter, en forelder eller selve hovedbrukeren. En abonnent som ikke er den formelle eieren, må alltid innhente den formelle eierens samtykke før en dagbok startes.
Administrator. Abonnenten blir også Dagbokansvarlig. Dagbokansvarlig har det bredeste nivået av kontroll og tilgang i Dagboken.
Inviterte. Individer som inviteres til å samarbeide i Dagboken, for eksempel ansatte, familiemedlemmer, kjære eller venner.
1. Innledende bestemmelser
1.1PictureMyLifeCommunication AB, 556982-7792 (“PictureMyLife”, “vi” eller “oss”) tilbyr en digital, multimodal kontakt-/kommunikasjonsjournal (“Dagbok”) som en tjeneste gjennom et abonnement. PictureMyLife er ment for barn, unge og voksne (heretter referert til som “Primærbrukere”) som trenger kommunikativ støtte, samt for familiemedlemmer og omsorgspersoner som ønsker å forbedre daglig kommunikasjon.
1.2 Tidsskriftet er spesifisert og avtalt i "Abonnementsavtalen" mellom PictureMyLife og Abonnenten.
1.3 Disse vilkårene regulerer omfanget av og tilgangen til Tidsskriftet for Abonnenten og utgjør et vedlegg til Abonnementsavtalen.
1.4 En bruker tildeles en bestemt rolle når vedkommende inviteres til Journalen. Denne rollen avgjør hvilke rettigheter de har. Abonnentens rolle omtales i Journalen som Administrator eller Admin. Dette er en representant for Abonnenten, for eksempel en lærer eller foresatt, som har fullmakt til å gi tilgang til Journalen for Primærbrukeren, dennes foresatte eller juridiske representant og andre via invitasjon.
1.5 Begreper som brukes her, men som ikke er definert, skal ha den betydningen som er gitt i Abonnementsavtalen eller Bruksvilkårene.
2. Lisens, bruksrettigheter og aksept av vilkårene
2.1 PictureMyLife gir Abonnenten en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tidsbegrenset rett til å bruke Journalen i henhold til Avtalen. Denne lisensen er betinget av korrekt og rettidig betaling. Abonnenten kan ikke viderelisensiere Tidsskriftet. Hvert abonnement inkluderer tilgang for opptil 30 Inviterte, for eksempel familiemedlemmer, omsorgspersoner og lærere, som Administratoren kan invitere til å se og delta i Journalen.
2.2 Ved å signere Abonnementsavtalen og/eller opprette en Journal, aksepterer Abonnenten disse Vilkårene og Betingelsene. Dette betyr at PictureMyLife og Abonnenten inngår en avtale som er underlagt disse Vilkårene og Betingelsene.
2.3 Inviterte godtar vilkårene og betingelsene, bruksvilkårene og personvernerklæringen på det tidspunktet de godtar Journal-invitasjonen. Hvis en invitert er mindreårig, må vergen eller den juridiske representanten gi samtykke.
2.4 Den nyeste versjonen av disse vilkårene og betingelsene er tilgjengelig på nettstedet vårt: www.picturemylife.com/nb
3. Levering av dagboken fra PictureMyLife
3.1 PictureMyLife skal levere Journalen profesjonelt og i samsvar med Avtalen. Ved inngåelse av Abonnementsavtalen må Abonnenten også akseptere Databehandleravtalen, Vilkår og betingelser, Bruksvilkår og Personvernerklæring for å kunne bruke Journalen.
3.2 PictureMyLife har rett til å engasjere underleverandører for å oppfylle sine forpliktelser i henhold til Abonnementsavtalen. PictureMyLife er ansvarlig for underleverandørens arbeid som om det var PictureMyLifes eget.
3.3 PictureMyLife bruker tredjeparts teknologi for utvikling og drift av Journalen, inkludert utviklingsverktøy, protokoller, internett og kommunikasjon. PictureMyLife er ikke ansvarlig for funksjonaliteten til tredjeparts teknologi.
3.4 I tilfelle feil i Journalen, vil PictureMyLife utbedre problemet innen en rimelig tidsramme, med tanke på kompleksiteten, arten og relevansen av problemet for Abonnenten.
4. Bruk av PictureMyLife
4.1 Bestemmelsene som regulerer bruken av PictureMyLife er beskrevet i bruksvilkårene, som er tilgjengelige på www.picturemylife.com/nb
4.2 Hvis PictureMyLife behandler personopplysninger på vegne av abonnenten, har partene inngått en egen databehandleravtale.
I tillegg er den som publiserer innhold i tidsskriftet, ansvarlig for innholdet og anses som behandlingsansvarlig for den tilhørende databehandlingen.
Personvernerklæringen er tilgjengelig på www.picturemylife.com/nb
5. Gebyrer og betaling
5.1 Abonnenten må betale avgiften ("Avgiften") som beskrevet i Abonnementsavtalen. Avgiften betales forskuddsvis via faktura eller kortbetaling, på den måten og med de intervaller som er angitt i Abonnementsavtalen. Fakturaer må betales innen 30 dager etter fakturadato. I tillegg til lisensavgiften kan Abonnementsavtalen inkludere avgifter for spesifikke tjenester, for eksempel opplæring eller onboarding.
Kortbetalinger behandles via Nets (betalingsbehandleren) og er underlagt deres vilkår.
5.2 Hvis tilgang til Journalen gis i henhold til en avtale mellom PictureMyLife og en tredjepart, for eksempel en skole eller barnehage, blir denne tredjeparten Abonnenten og er ansvarlig for betaling. Den Formelle Eieren trenger i så fall ikke å betale. Hvis avtalen med tredjeparten opphører, kan imidlertid den formelle eieren overta abonnementet og betalingsforpliktelsene, og må signere en abonnementsavtale og oppgi betalingsinformasjon, for eksempel kredittkort- eller fakturainformasjon, for å fortsette å bruke tidsskriftet.
5.3 PictureMyLife kan justere abonnementsavgiften årlig. Melding om den nye prisen må gis før neste årsperiode. Hvis Abonnenten skriftlig protesterer mot prisøkningen innen 30 dager, eller unnlater å betale den nye månedlige betalingen hvis han/hun har en månedlig plan, vil Avtalen opphøre på den siste dagen i den gjeldende abonnementsperioden. I motsatt fall anses den nye prisen som akseptert.
5.4 Årsabonnementet refunderes ikke dersom Abonnenten sier opp abonnementet før tiden.
5.5 Ved forsinket betaling påløper lovbestemt forsinkelsesrente i henhold til svensk lov. Abonnenten vil også bli belastet med purre- og inkassokostnader.
6. Avslutning av tidsskriftet
PictureMyLife kan stenge eller begrense tilgangen til Journalen hvis:
- Abonnenten er forsinket med betalingen og unnlater å betale det forfalte beløpet innen 30 dager, til tross for en påminnelse.
- Abonnenten eller eventuelle Inviterte har brutt Avtalen, inkludert Bruksvilkårene, og ikke retter opp bruddet innen 30 dager etter skriftlig varsel via e-post fra PictureMyLife.
- Abonnenten eller noen Inviterte bryter Avtalen på en måte som ikke kan utbedres uten å skade PictureMyLife eller Tidsskriftets omdømme.
7. Konfidensialitet
7.1 Hver av partene forplikter seg til ikke å utlevere konfidensiell informasjon som er innhentet gjennom bruk eller levering av Tidsskriftet. "Konfidensiell informasjon" betyr all informasjon relatert til Tidsskriftet, med unntak av:
- informasjon som er offentlig tilgjengelig eller blir offentlig på annen måte enn ved brudd på denne avtalen
- informasjon som beviselig allerede er kjent av den mottakende part
- informasjon som er lovlig mottatt fra en tredjepart uten taushetsplikt
- informasjon som skal offentliggjøres i henhold til lov, forskrift, rettskjennelse eller børsregler
7.2 “Tredjepart” omfatter ikke datterselskaper, underleverandører eller samarbeidspartnere til PictureMyLife.
7.3 Denne taushetsplikten gjelder i tre (3) år etter at Avtalen er opphørt.
8. Immaterielle rettigheter
8.1 Å gi tilgang til Journalen overfører ingen immaterielle rettigheter eller opphavsrett til Abonnenten. Alle eierskap og rettigheter til Journalen forblir hos PictureMyLife.
8.2 PictureMyLife gjør ikke krav på eierskap eller opphavsrett til noe innhold som lastes opp av Inviterte til Journalen.
8.3 PictureMyLife forplikter seg til å kompensere Abonnenten for skader eller oppgjør som følge av en bekreftet krenkelse av immaterielle rettigheter i Sverige, forårsaket av Abonnentens bruk av Journalen i samsvar med denne Avtalen.
Hvis en slik krenkelse blir bekreftet, kan PictureMyLife, på egen bekostning og etter eget valg:
- gi Abonnenten fortsatt rett til å bruke Tidsskriftet
- erstatte den krenkende komponenten
- si opp Avtalen og tilbakebetale de siste 12 måneders avgifter
8.4 På samme måte samtykker Abonnenten i å holde PictureMyLife skadesløs dersom innhold de eller deres Inviterte leverer krenker tredjeparts rettigheter.
8.5 Disse forpliktelsene forutsetter at den berørte parten straks informeres om kravet og gis anledning til å behandle saken og forhandle om et eventuelt forlik.
8.6 PictureMyLife er ikke ansvarlig for krenkelser som skyldes Abonnentens misbruk av Journalen eller endringer som er gjort i Journalen. I slike tilfeller skal Abonnenten holde PictureMyLife skadesløs for alle relaterte kostnader og skader.
8.7 Administratoren, primærbrukeren og de inviterte kan bare laste ned, vise eller skrive ut Journalens innhold i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover. Dette innholdet er kun til personlig, ikke-kommersiell bruk og innebærer ingen overføring av eierskap.
8.8 Alle merknader om opphavsrett og eiendomsrett må beholdes på alle kopier av Tidsskriftet eller dets innhold.
9. Endringer i vilkårene og betingelsene
9.1 PictureMyLife kan når som helst revidere disse vilkårene og betingelsene.
9.2 Abonnenten vil bli informert om slike endringer før de trer i kraft.
9.3 Fortsatt bruk av Tidsskriftet i 30 dager etter varsel om endringer utgjør en aksept av de oppdaterte vilkårene.
9.4 Dersom Abonnenten ikke aksepterer endringene, kan tilgangen til Tidsskriftet begrenses eller opphøre. Det gis ingen refusjon i slike tilfeller.
10. Erstatningsansvar for skader
10.1 Med mindre annet er angitt, er hver av partene ansvarlig for direkte skader som skyldes uaktsomhet. Indirekte skader, som for eksempel tapt fortjeneste eller tilfeldige kostnader, dekkes ikke med mindre annet er skriftlig avtalt.
10.2 PictureMyLifes totale ansvar er begrenset til den årlige abonnementsavgiften som er betalt for den aktuelle Journalen.
10.3 Disse begrensningene gjelder ikke i tilfeller av forsettlig forsømmelse, grov uaktsomhet, personskade eller ansvar pålagt i henhold til ufravikelig lov.
11. Krav
11.1 Krav om kompensasjon eller reduksjon av honorar må fremsettes innen én (1) måned etter at forholdet er oppdaget, eller når det med rimelighet kan forventes å bli oppdaget.
11.2 Alle krav må fremsettes skriftlig.
12. Force Majeure
Hvis PictureMyLife ikke er i stand til å oppfylle sine forpliktelser på grunn av omstendigheter utenfor PictureMyLifes kontroll, for eksempel lynnedslag, arbeidskonflikt, brann, strømbrudd, kommunikasjonsavbrudd, naturkatastrofe, myndighetsregulering, pandemi, inngrep fra offentlige myndigheter eller problemer med underleverandører på grunn av lignende årsaker, forlenges leveringsfristen, og PictureMyLife er fritatt for ansvar.
13. Overdragelse av avtalen
Hver av partene kan fritt overdra sine rettigheter og forpliktelser i henhold til disse vilkårene til en tredjepart eller engasjere underleverandører for utførelsen av forpliktelsene.
14. Oppsigelse eller overføring av avtalen
14.1 Abonnenten kan når som helst si opp Avtalen, med forbehold om punkt 5.4. PictureMyLife kan si opp Avtalen umiddelbart ved vesentlig mislighold som ikke er rettet innen 30 dager etter varsel. Enhver bruk av Journalen som risikerer å skade PictureMyLifes omdømme, vil bli ansett som et vesentlig brudd.
14.2 Ved oppsigelse av abonnementet mister alle brukere tilgang til Journalen. Hvis abonnementet overtas, for eksempel av primærbrukeren eller en annen part, er den nye administratoren ansvarlig for å administrere tilgangsrettighetene for de inviterte. Journalposter slettes ikke ved overdragelse, med mindre annet er angitt.
15. Merknader
Varsler som kreves i henhold til denne Avtalen, må sendes via e-post, bud eller rekommandert post til mottakerens adresse som er angitt i Avtalen eller som er oppdatert.
Et varsel anses som mottatt:
- via e-post: neste virkedag etter sending
- med bud: ved levering
- med rekommandert brev: tre dager etter postforsendelse
16. Støtte
Support er først og fremst tilgjengelig via support@picturemylife.se. I de fleste tilfeller vil henvendelser bli besvart i løpet av noen timer på alle dager, men forsinkelser kan forekomme i helger og på helligdager.
17. Tvister og gjeldende lov
17.1 Eventuelle tvister skal først løses gjennom forhandlinger. Hvis tvisten ikke løses, skal den bringes inn for Örebro tingsrätt, Sverige, i henhold til svensk lov.
17.2 Hvis en bestemmelse i disse vilkårene anses som ugyldig eller urimelig, skal den endres eller fjernes uten at det påvirker gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.